Lievegoed biedt begeleiding en behandeling aan kinderen en volwassenen met uiteenlopende problematiek. Deze cliënten zijn onder te verdelen in vijf doelgroepen:
Verstandelijke beperking: wij bieden zorg aan kinderen en volwassenen met een verstandelijke of meervoudige beperking in de vorm van kinderdagcentra, werk en dagbesteding, ambulante begeleiding en woon-/logeerplekken.
LVB+: voor volwassenen met een licht verstandelijke beperking en complexe bijkomende problematiek (LVB+) is er de mogelijkheid tot wonen, het ontvangen van behandeling en het volgen van dagbesteding.
NAH: volwassenen met niet aangeboren hersenletsel kunnen bij Lievegoed terecht voor wonen en dagbesteding.
Psychiatrie en/of Verslaving: volwassenen met psychische kwetsbaarheid en/of verslavingsproblematiek kunnen bij ons behandeling krijgen. Dit kan in groepsverband, individueel of ambulant. Daarnaast bieden we werk en dagbesteding en de mogelijkheid tot Beschermd Wonen.
1/10
Klik voor meer informatie en de video’s op de witte pijl rechts bovenin.
2/10
Aantal cliënten die zorg van Lievegoed ontvangen: 641
Aantal cliënten met een Wlz-indicatie: 409, waarvan Wlz intramuraal: 255
Aantal cliënten met een Wmo-beschikking: 99
Aantal cliënten met een Jeugdwet-beschikking: 41
Zorgprofiel van onze cliënten
In de tabellen staat weergegeven welke zorgprofiel (indicatie) onze cliënten hebben. Het zorgprofiel vertelt iets over de ondersteuning of zorg die iemand nodig heeft en de bekostiging ervan. Er zijn acht zorgprofielen voor mensen met een verstandelijke beperking en zeven voor mensen met een lichamelijke beperking.
3/10
Aantal cliënten die zorg van Lievegoed hebben ontvangen: 656 cliënten.
4/10
Lievegoed heeft op 31 december 2021 in totaal 521 medewerkers in loondienst. Dit aantal is exclusief stagiaires, externe medewerkers en vrijwilligers. Hiervan is 83,7% vrouw en 16,3% man. De gemiddelde leeftijd is 43,75 jaar.
Het verzuimpercentage was 8,1% (exclusief zwangerschap).
In 2021 waren er bij Lievegoed 35 geregistreerde vrijwilligers actief. Dat aantal is niet helemaal representatief omdat daarnaast veel ouders en andere familieleden een belangrijke rol spelen in de organisatie van activiteiten voor onze gemeenschappen.
Er waren in 2021 13 BBL’s bij Lievegoed aan het werk. Zes medewerkers hebben in 2021 hun BBL-opleiding afgerond. Daarnaast liepen 38 stagiaires stage op locaties van Lievegoed.
5/10
Het laatste tevredenheidsonderzoek heeft in 2019 plaatsgevonden. Eind 2021 zijn de voorbereidingen gestart voor een nieuw MTO in 2022.
Faye, HRM-adviseur, vertelt: "We willen graag dat het MTO écht iets opleveren ten gunste van onze medewerkers. Ervaring leert dat we veel uit de kast moesten halen om voldoende respons te krijgen en een betrouwbare analyse te kunnen uitvoeren. Daarnaast hoorden we dat het voor medewerkers onvoldoende zichtbaar was wat er met de uitkomsten werd gedaan. Er zijn verschillende manieren en bestaan alternatieven om MTO’s vorm te geven. We zijn aan het onderzoeken bij welke werkwijze Lievegoed en haar medewerkers het meest baat zullen hebben."
6/10
Aantal klachten in 2021: 11, waarvan 9 GHZ en 2 GGZ.
De aard van de klachten liep sterk uiteen. Klachten gaan bijvoorbeeld over het niet eens zijn met een nieuwe cliënt die op de groep komt wonen, geluidsoverlast van medebewoners, coronamaatregelen, postbezorging en over de aanpassing van het dagbestedingsaanbod (i.v.m. corona verkoop van groente in de winkel). Ook gaat het over nakomen van afspraken door medewerkers en de bejegening en ervaren veiligheid bij incidenten. Nagenoeg alle klachten zijn afgesloten na bemiddeling van de klachtenfunctionaris. Eén klacht is ingediend bij de klachtencommissie, maar deze is na een bemiddelingsgesprek niet in behandeling genomen door de klachtencommissie.
Voor het eerst is dit jaar één klacht ingediend bij de klachtencommissie die gaat over onvrijwillige zorg (Wzd). De klacht had betrekking op het dagschema en de mogelijkheden voor verlof.
Ondanks dat de aard van de klachten uiteenloopt, zien we dat veel klachten komen van cliënten met een complexe zorgvraag (LVB+). Deze groep cliënten is in 2021 uitgebreid. Cliënten weten de weg naar de klachtenfunctionaris en de clientvertrouwenspersoon goed te vinden. Het is goed te zien, dat ondanks de soms ernstige klachten het in de meeste gevallen lukt om de onvrede met een aantal gesprekken of afspraken weg te nemen. Ook was een aantal klachten in combinatie met een signaal van de klachtenfunctionaris en de cliënt vertrouwenspersoon aanleiding om het dagbestedingsaanbod beter onder de aandacht te brengen en is soms ook gezocht naar een meer optimale groepssamenstelling.
7/10
Onze medewerkers en verwanten spelen een belangrijk rol bij het organiseren van leuke activiteiten zoals een discofeestje of koffieochtenden in het weekend. Maar waar zouden we zijn zonder onze vrijwilligers? Zij zetten zich op verschillende manieren in voor de cliënten. Zo zijn er vrijwilligers die een kunstuitleen voor onze locaties in Driebergen organiseren, mensen die samen met cliënten op stap gaan of bijvoorbeeld helpen in de ruime (moes)tuinen van Lievegoed.
Maak kennis met Bart en Rianne! Rianne is vrijwilliger bij de Kraal Beschermd wonen en heeft een vlog gemaakt over wie zij is en wat zij doet.
8/10
Bart is vrijwilliger bij zorgboerderij de Beukenhof en laat zien hoe zijn dagen er daar uitzien.
9/10
Ons kinderdagcentrum Marjatta in Den Haag wil in 2022 meer gebruik maken van vrijwilligers. Daarom onderzoekt zij of een samenwerking met Stichting NL Cares behulpzaam kan zijn. Deze stichting biedt flexibel vrijwilligerswerk aan.
Om goede zorg te verlenen is de hulp van ouders en verwanten essentieel. Naast de betrokkenheid bij de directe zorg rondom de cliënt ondersteunen veel ouders ons bij praktische regelzaken of helpen zij bijvoorbeeld bij het organiseren van de jaarfeesten. De betrokkenheid van ouders op onze locaties verschilt. Aan de hand van het initiatief ‘Samenwerking in bloei’ willen de locaties Rotterdam en Den Haag hier samen aan werken in 2022.
In 2022 zal de afdeling HRM vaststellen op welke manier het medewerkerstevredenheidsonderzoek binnen Lievegoed georganiseerd zal worden en dit ook uit gaan voeren.